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                        寒假社會實踐論文——商場導購員應聘工作心得

                        時間:2017-03-11 來源:未知 作者:學術堂 本文字數:1612字
                          當今社會是人才競爭的社會,作為一名大學生也應與時俱進。閉門造車已不行,而是要敞開心扉,走向社會,去接受社會的考驗,把學校里學到的知識應用到實踐中去,理論與實際相結合,完美方至。在實踐中鍛煉自己,增加自己的閱歷,積累經驗,在學習中找到自己的不足,提高自己的工作及環境適應能力。
                          
                          大學生與別于中學生,如今已滿18周歲,完全有能力去掙些零花錢,減輕父母的經濟負擔。在工作中體會掙錢的不易,珍惜現在擁有的機會不斷深造進取,為以后的就業打基礎。有人將大學的假期生活描述成六個字:睡覺、吃飯睡覺,如此的假期生活,是對自己和父母不負責任的表現。每個人如一支畫筆,你的生活就在你的筆下,關鍵在于你如何揮動,是兩點一線,還是一幅美麗的藍圖
                          
                          一、曲折招聘路
                          
                          2月18號的清晨,我踏上了招工之路。在此之前,我了解到恒深公司是由于年末趕貨以及超市急需工作人員,才發出招聘公告。招聘的崗位主要是營業員、收銀員、平車工、導購員,工作時間8:00-21:00.上午八點的公司門前已來了不少像我這般年齡的求職者,他們也和我一樣沒有多少經驗,所以沒有必要顯得特別緊張。不過面試官的問題的確要動腦筋,當時面試官說“你想應聘導購員,但你的經驗很差,不大適合我們”聽了此話后,我想我應聘成功的機會是不是沒了,但我沒有放棄,他或是想測一測我的口才能力。我謙虛的回復:“我在這方面的確有欠缺,但我會用自己的勤奮來彌補這方面的缺陷”.原本以為希望渺茫,但一日后,收到了來自公司應聘成功的電話,果真老天不負有心人。
                          
                          二、風雨無阻
                          
                          2月20號,我正式到公司報道,在公司負責人的帶領下,我來到了一個叫新百商場的超市,當時是一位資質較深的阿姨接待我們,主要是教我們如何接待客戶,如何介紹商品,如何去推銷商品等知識。看似簡單的工作,做起來要動腦筋,鞋子的款式、價格和品牌五花八門的,全部記住不是件容易的事情。在沒有客人的時候,我就把那些東西拿出來背。
                          
                          由于年末的天氣基本都是陰雨夾雪,寒風肆虐,上班的路上行人很少很少,我曾想過請假,但這不僅僅是扣工資的問題,而是自己一時不堅定的表現,只會讓店主小瞧我們90后。相信堅持就是勝利!
                          
                          在店里,我接觸最多的是顧客,每個人的性格不同,應對他們的技能也不同。記得有一次,一位顧客氣沖沖地走到買鞋區,張口就罵:“你們鞋子質量也太差了,買回家沒穿三四天就開膠了”為了壓抑她的怒氣,我回應道:“你好,請你先別生氣,給我看一下可否”的確鞋子開膠了,但在我仔細觀察下,發現鞋底還有燒焦的跡象,我知道了必非像他說的那么簡單。但客戶還在大聲嚷嚷要退還,我倒了一杯水給她,心平氣地說:“阿姨,您先喝一杯水,我理解你心情,我們可以幫助你解決這個問題,但我們不能給你退換,你看這。”阿姨似乎知道露出了破綻,勢氣有所減弱,“那……”“我們可以幫你把鞋膠上。”她最后妥協道:“那好吧!”一場風波終于平息了。
                          
                          三、實踐心得之我見
                          
                          參加假期輔導班,使自己成長以來的一大突破。在這里,我得到了寶貴經驗,結識了不少可愛學生和熱心人,在這過程中,有許多感想和體會。
                          
                          應聘技巧
                          
                          1、隨機應變,無論應聘場面多么緊張,自己要保持清醒的頭腦,對待面試官的問題要鎮定,隨機而變。
                          
                          2、推銷自我,適當的時候把自己的能力潛能顯示出來,不可畏畏縮縮,但也不能太過于自信,適時低調。
                          
                          3、注重身體語言,根據面試官的身體語言轉移話題,隨機應變。
                          
                          4、良好的儀表和行為舉止,儀表、禮貌、態度是面試的一大重要因素,直接影響面試官對你的印象。
                          
                          溝通技巧
                          
                          1、耐心和熱情,在工作時,要時常面帶微笑,這樣會讓大家感到很舒服。身為一名導購員,我知道自己情緒會影響顧客的心情,必須以樂觀的心態來招待顧客。
                          
                          2、要勤勞,有時候,細微的動作能讓店主欣賞你,比如平時在店里多掃地,向阿姨們學習一些推銷之道。
                          
                          3、恒心,做事要堅持到底,不可中途放棄。不可上兩天班而休息三天。
                          
                          4、建立良好工作關系,注重溝通。
                          
                          短期的實踐一晃而過,社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在實踐中開拓了視野,增長了才干。
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